För stora och små företag

LiveChat
Small office / Home office
  • Unlimited agent accounts
  • 60-day chat history
  • Basic chat customization
  • Ticketing system
  • Data security
Full-time support team
  • Unlimited agent accounts
  • 60-day chat history
  • Basic chat customization
  • Ticketing system
  • Data security
  • Basic reporting
  • Agent groups
  • Multiple brandings
ENTERPRISE
Fortune 500 companies
  • Unlimited agent accounts
  • 60-day chat history
  • Basic chat customization
  • Ticketing system
  • Data security
  • Basic reporting
  • Agent groups
  • Multiple brandings
  • Staffing prediction
  • Work scheduler
  • Dedicated acc. manager
  • Product training
  • Software engineer support​
  • Security assistance
  • Single Sign-On (SSO)

Testa innan du bestämmer dig

Testa licensnivån Team i 30 dagar. Du installerar enkelt och ingen betalningsinformation krävs
TESTA GRATIS

Jämför licenser

Jämför och se vad som ingår i de olika licenserna
STARTER TEAM BUSINESS ENTERPRISE
pricing
Price / month (billed annually) $16 per seat $33 per seat $50 per seat $149 per seat
Price / month (billed monthly) $19 per seat $39 per seat $59 per seat -
chat and monitoring
Applications
Canned responses
Pre-chat & post-chat surveys default only
Ticket form default only
Agent rating
Visitor details
Multiple website support
Visitors tracking up to 400 up to 400 up to 1000 up to 1000
Transfers
Chat tagging
File sharing
Smart chat routing
Manual chat routing
Work scheduler
ticketing system
Ticket management
Tickets from chat
Tickets from email
After-hours ticket form
Ticket tagging
Automated follow-ups
stats and reports
Daily Summary
LiveChat Dashboard
Accessing reports via API
Basic chat statistics
Ticket statistics
Tag-based reports
Interactive reports
Group statistics
Staffing prediction
Agent activity
On-demand reporting
First response time
Average response time
ecommerce
Goals
Sales tracker
engagement
Automated greetings 1 greeting
Proactive chats
Mobile chat window
Eye-catcher default only
Efficiency data
security
256-bit SSL secure connection
Trusted domains
Banned visitors list
Credit card masking
Log in with Google
2-step verification
Access restriction
Audit log
Security assistance
Single Sign-On (SSO) ready​
customization
Chat window translations default translations only
Language selection
Right-to-left support
Pop-up or embedded chat window embedded chat only
Themes
Chat window CSS customization
Custom logo in chat window
Chat buttons
White label
Multi-brand customization
management
Supervision
Agent roles
Group organization
Inactivity timeout configuration
integrations
Addons
Social media
API
Notifications
product support
Knowledge base
24/7/365 Chat support
24/7/365 Email support
24/7/365 Phone support
Product training
Software engineer support​
Legal assistance
Yearly PO & invoicing
Key Account Manager
archives
Chat history 60-day
Email transcripts
Betalar jag för varje handläggare i LiveChat?

Nej, du kan skapa hur många användarkonton du vill i LiveChat. Du betalar endast för antalet samtidiga handläggare (seats), dvs. hur många som skall kunna vara inloggad samtidigt.

Tillkommer det några extra kostnader?

Nej, det är inga extra kostnader som tillkommer utöver den kostnad du betalar per licens (seat).

Vad är en Licens/Seat?

Antalet licenser/seats avgör hur många handläggare som kan logga in i LiveChat samtidigt. Fler licenser innebär att fler handläggare kan logga in och hantera dina kunder.

Erbjuder ni även hjälp med att besvara chattarna?

Nej, vi tillhandahåller endast systemet för dina handläggare. Däremot har vi ett samarbete med H1 Communication AB, de kan hjälpa dig med alla typer av frågor avseende kundtjänst och teknisk support för din verksamhet.

Hur kan jag betala?

Du betalar enklast med hjälp av kreditkort. Tjänsten förlängs automatiskt efter varje betalningsperiod och du kan säga upp tjänsten när som helst. För större kunder och vid speciallösningar kan betalning erbjudas via faktura.

Kan jag få återbetalning av licenskostnaden?

Vi försöker att leverera enkla, schyssta och tydliga tjänster till alla våra kunder. Läs här under vilka omständigheter som du kan få återbetalning (ENG).

Går det att få några rabatter?

Absolut, du får 15% rabatt om du tecknar dina licenser för 12 månader.

Kan jag använda LiveChat på flera webbister?

Jajjamen, känn dig fri att använda LiveChat på hur många webbsiter du önskar. Respektive webbsite kan separeras för dina handläggare genom att använda funktionen grupper i LiveChat.

Testa LiveChat Gratis i 30 dagar!

Testa licensnivån Team i 30 dagar. Du installerar enkelt och ingen betalningsinformation krävs.